Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Лишь 10% грузинских отдыхающих обращаются в тур-агентства
Подавляющее большинство грузинских отдыхающих отправляется на отдых практически незапланировано. Это в особенности касается морских курортов, где туристы начинают искать места размещения с автобусной или железнодорожной станции. Между тем, по мнению специалистов, обращение к агентствам сэкономило бы потребителю не только время, но и финансы. Поэтому перед поездкой на курорт отдыхающим советуют обратиться к туристическим агентствам даже в том случае, когда они намереваются устроиться не в гостинице, а в частном доме.
По заявлению руководителя Департамента туризма Аджарии Важи Диасамидзе, это свойство грузинского отдыхающего создает проблемы в двух направлениях: во-первых, гостиницы не могут заранее запланировать загруженность и, следовательно, определить цены. Кроме того, это мешает работающим на внутренний туризм агентствам, которые должны вместе с гостиницами формировать гибкие условия. "Цены в таком случае станут более доступными, и гостиницы будут в выигрыше, и агентства и отдыхающие"- заявляет Диасамидзе.
Рынок не жалуется на малочисленность агентств, работающих на внутренний туризм
Находящееся в Аджарии туристическое агентство "Мир Черного моря" предлагает потребителю широкий выбор гостиниц и частных квартир, причем это абсолютно бесплатное обслуживание для клиента. По словам директора агентства Рати Мегрелидзе, несмотря на такое обслуживание, всего лишь 10% грузинских потребителей пользуется помощью агентства.
"Выбор у нас лучше, мы лучше знаем рынок, можем дать советы и предусмотреть любое требование и желание клиента, но грузинский отдыхающий предпочитает сам искать квартиру, и по этой причине нередко попадает впросак. Известно, что в спешке усталый человек не учитывает всех нюансов и только после обнаруживает, что комфорт его квартиры не соответствует его требованиям и цене. Поэтому советую отдыхающим пользоваться обслуживанием туристических агентств. Это обслуживание не связано с какими-либо расходами с их стороны, зато без излишней траты энергии и времени они смогут устроиться в желанной квартире или гостинице"- говорит Рати Мегрелидзе.
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook